■譲渡先のメールアドレスでAXSアカウントが存在していない
譲渡先に指定したメールアドレスにて、チケット受取人が利用登録を行っていない場合は、譲渡処理がが完了していません。
受取人が、譲渡メールを受信したメールアドレスで利用登録を行うことで、譲渡が完了します。
※受取人が別のメールアドレスで利用登録をした場合、チケットの受け取りは正しく行えません。
受取人でのチケット受け取りの操作手順は、下記リンクをご確認ください。
★「《重要》モバイルIDチケットの受け取りを完了してください」メールが届きました
■譲渡のメールを送信したメールアドレスに入力誤りがあった場合
お客様ご自身で譲渡の取消を行い、あらためて正しいメールアドレスに譲渡をしてください。
譲渡の取消は、下記リンクをご確認ください。
★譲渡の取消はできますか？