チケットの譲渡をされた際、AXSアカウント登録の有無により受信するメール内容が異なります。
■件名に「《重要》モバイルIDチケットの受け取りを完了してください」と記載されたメールの場合
メールを受信したメールアドレスでAXSの利用登録が無い場合に送信されます。
「AXS Tickets」アプリをダウンロードして起動後、「アカウント情報」から「アカウントを作成する」を押下し、メールを受信したメールアドレスで利用登録を行ってください。
利用登録を完了した後は「AXS Tickets」アプリにログインいただくと、チケットを確認することが出来ます。※別のメールアドレスで利用登録をした場合、譲渡されたチケットは受け取れません。
■件名に「《重要》モバイルIDチケットを受け取りました」と記載されたメールの場合
受取人がメールを受信したメールアドレスで利用登録がお済みの場合、この件名のメールが送信されます。
「AXS Tickets」アプリをダウンロードして起動後、マイチケットにて、メールを受信したメールアドレスでサインインを行ってください。
サインインすることで、チケットの表示が行えます。
※譲渡のメールを受信したメールアドレスでログインする必要があります。
※別のメールアドレスでログインをした場合、譲渡されたチケットは表示されません。
尚、譲渡される前から「AXS Tickets」アプリにログインしている場合や、譲渡された直後のログインの場合、チケットが反映されるまでに時間がかかることがございます。
ログイン時のメールアドレスに相違がないのにチケットが表示されない場合は、ログアウト後の再ログインにてチケットが表示される場合がございます。