ドメインによる受信設定を行っている場合は、「axs.com」「axsjp.com」からのメールが受信できるよう設定をお願い致します。
※設定時に「@」は入力せず「axs.com」「axsjp.com」のみ入力してください。
※購入元サイトからのお知らせ等は配信元が異なる可能性がございます。
〈docomo、au、softbank等のキャリアメールをご利用の方〉
お客様にてドメイン指定受信を行っていただいても、各キャリア側での制御等でメールが受信いただけない場合があります。
・GmailやYahoo!メールなどのフリーメールアドレスや、インターネット契約のプロバイダからのPC用メールアドレスをお持ちの場合は、そちらのPC用メールアドレスのご利用をご検討ください。
・キャリアメールを「メッセージアプリ（SMS/MMS）」で送受信されている場合、「メールアプリ」での送受信に変更の上ご利用ください。
また、迷惑メール設定について、下記ドメイン指定受信をご利用のキャリアにご相談ください。
※メッセージアプリ（SMS/MMS）では受信できる内容に制限があるため、送信されたメールの内容を正常に受信できない場合があります。
・お申込み完了メール、チケット受取案内メールが届かない場合は、マイページにログインいただき「マイチケット」で購入されたチケットの内容をご確認いただけます。
メールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。尚、各種メールの再送信は行っておりません。
■迷惑メール設定をしている。(URL付メールの受信拒否など)
迷惑メール防止機能を利用している場合、メールが届かない可能性があります。
設定や解除方法については、ご利用の端末やメールサービスによって異なります。
ご利用端末の取扱説明書や、該当の窓口でご確認ください。
■メールソフトの受信トレイ以外のフォルダへ振り分けられている。
メールソフトに設定されたフィルタ(自動振り分け機能)により、別のフォルダに格納されている場合があります。
迷惑メールフォルダや、他のフォルダへ振り分けられていないかご確認ください。
■メールアドレスの入力誤り
メールアドレスの入力に誤りがある場合や、半角スペースが前後に含まれていた場合、メール未着となります。入力にご注意ください。
■メールを受信するサーバーのトラブルによりメールが届かない。
ご利用のプロバイダ(インターネット接続業者)のカスタマーセンターにお問い合わせください。