一部のお客様において、リセール出品時にPayPalとの連携部分でエラーが発生する場合がございます。
マイチケットよりチケットを出品される際や、アカウント情報からPayPalアカウントを登録する際に、【失敗！このメールアドレスはHyperWalletユーザーが既に存在しています。サポートに連絡してください。】というエラーメッセージが表示された場合は、弊社カスタマーサービス（https://supportform.jp/axs-info）までお問い合わせください。
弊社にて、24時間以内に代理でのリセール出品を実施させていただきます。
その後の出品金額および出品期限の変更は、お客様側でマイチケットより操作が可能です。
リセール出品後の各種項目の変更手順については、AXSご利用ガイドをご確認ください。
なお、リセール成立後は、GMOペイメントサービスを通じて、成立金額を送金させていただきます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。